Una Normativa a livello Europeo sul Gioco è indispensabile

Ma come si fa a pensare ad una normativa sul gioco a livello europeo, quando nel nostro Paese non si riesce a studiarne una a livello nazionale? Sembra davvero una questione insormontabile, ma forse l’unica strada che potrebbe consentire di mettere in campo una cooperazione globale che comprenda innanzi tutto la lotta al gioco illegale, ma che consenta condivisione di esperienze.

É la strada maestra per avere un gioco “trasversale” che tocchi tutti i Paesi nell’identico modo ed un settore che faccia sentire il grande popolo di giocatori, ovunque si trovi, “a casa propria”, tutelato, seguito, protetto.

Certo è un bel pensiero sopratutto se fatto all’inizio di un nuovo anno che da sempre porta con sé progetti e promesse di un certo impegno: però, oltre ad essere il desiderio di un’enorme industria ludica, è un argomento che abbraccia l’universo del gioco con un mercato in profondo cambiamento ed in continua evoluzione che spesso opera sotto-traccia per fare da apripista a tanti altri settori.

Lo scorso anno è stato ricco di alti e bassi

Dopo aver trascorso un 2024 piuttosto pieno di alti e bassi a questo settore, che ovunque ha le stesse problematiche di base, servirebbe davvero fare una specie di “stop” per vedere cosa si è riusciti a fare e, poi, un “go” per decidere cosa sarebbe meglio mettere in cantiere per avere un settore ottimale per tutti: grande impegno, senza dubbio, ma non una missione impossibile od almeno questo è quello che “ci piace” pensare perché il fine di coloro che amano il mondo del gioco è di vederlo regolamentato nel miglior modo possibile per tutelare gli interessi di tutti i suoi interpreti.

Così, per comprendere meglio quali potranno essere queste strade da intraprendere ci pare giusto fare riferimento allo stato generale del mondo ludico: settore che nel 2024 ha avuto un anno positivo per la sua industria anche se in alcuni Paesi la pressione normativa effettuata nei suoi confronti è stata davvero tanta, in particolare se si pensa alle disposizioni che regolano la localizzazione delle sale da gioco.

In conseguenza del cambiamento del settore che inevitabilmente si sta svolgendo ovunque sopratutto per quello che riguarda la legalizzazione del gioco online, tanti operatori si stanno orientando verso le offerte omni-canale, tenendo comunque anche d’occhio la rapida evoluzione dei nuovi sistemi di pagamento.

Il denaro contante va sempre di piu scomparendo

In Europa occidentale si va verso il declino della circolazione del danaro contante e si sta assistendo ad un’innovazione significativa per i pagamenti: in molti Paesi dove sono presenti casinò reali, tale regolamentazione va senz’altro aggiornata anche per allinearsi alle tendenze dei consumatori poiché anche loro stanno affrontando profondi cambiamenti, ma se ami il gioco devi adeguarti a tutto ciò che lo circonda e che lo sta facendo “crescere” verso la digitalizzazione.

Invece nell’Europa orientale il contante è ampiamente utilizzato anche se le varie Autorità si orientano sempre più verso una sua limitazione: il settore, d’altra parte, ha una ampia opportunità di guidare tale cambiamento introducendo opzioni cashless che migliorino l’esperienza del giocatore.

Però senza renderne obbligatorio l’uso, assicurando così un “cambiamento lento” e che segua pedissequamente lo sviluppo della digitalizzazione.

Per ritornare all’importanza di stabilire linee comuni che possano uniformare la legge sul gioco a livello europeo si può riflettere sul fatto che le elezioni europee dello scorso giugno 2024 abbiano generato un’inusitata spinta politica al fine di migliorare la competitività europea con attenzione particolare all’implementazione completa del mercato unico.

Altra tematica che coinvolge il gioco in tutti i Paesi è la ricerca del gioco responsabile che passa sopratutto attraverso la formazione del personale: il che porta ad una responsabilità sociale di estrema importanza.

Il personale legato al gioco d’azzardo dev’essere ben preparato

Per arrivare ad un personale professionale e professionistico serve una intensa collaborazione tra industria, Governi ed associazioni per bilanciare equamente le esigenze dei clienti, della comunità e dei dipendenti. Molto frequentemente i regolatori, purtroppo, pongono misure restrittive mentre sarebbe più funzionale un approccio meglio indirizzato a seconda delle situazioni.

Per fare un mero esempio su tutti, i sistemi di tracciamento a tappeto dei giocatori rischiano di “spaventare” gli stessi e spingerli verso mercati che non sono regolamentati andando così a favorire il gioco illegale potenziandone la forza, cosa della quale non ha sicuramente bisogno.

Tutto il gioco europeo sta affrontando queste sfide cercando di mettere in atto il miglior modo per arrivare ad un gioco sostenibile e che protegga i giocatori, cercando di aumentare gli sforzi per sostenere i giocatori problematici promuovendo soluzioni efficaci e non “soltanto di facciata”.

Serve molto più “fare che dire” se si vuole arrivare ad avere un gioco sicuro, protetto, divertente. Non bisogna dimenticare che ci sono nuove iniziative europee sulla protezione digitale dei consumatori: iniziative che hanno nel proprio obbiettivo quello di regolamentare l’interazione tra i consumatori e le aziende online e che avranno un impatto importante sugli operatori omni-canale che, non bisogna dimenticarlo, possono rappresentare il futuro del gioco.

Guardia sempre alta per contrastare il Gioco illegale

E come non toccare anche l’argomento della lotta al gioco illegale? É indubbiamente una tematica importante ma anche una delle sfide più complesse che i vari Paesi devono affrontare: lo sviluppo del gioco illegale si può attribuire anche all’imprevedibilità regolamentare ed alla poca sicurezza dell’applicazione delle normative, cose che alimentano il mercato nero.

L’illegalità “si infila” proprio nell’incertezza e nelle norme poco trasparenti che riescono a rendere molto difficile per gli operatori legali pianificare gli investimenti, mentre purtroppo le piattaforme illegali prosperano proprio sfruttando queste lacune istituzionali.

Servono oggi più che mai regole chiare e proporzionate: soltanto la trasparenza può agevolare l’operato degli operatori legali e per raggiungere questo i Regolatori devono collaborare con l’industria per creare un “qualcosa” che favorisca sia i giocatori che le aziende ed i loro investimenti.

Serve anche che i giocatori si rendano conto che anche se il mercato nero pare più accattivante non offre loro alcuna protezione e qui entrano in gioco gli operatori legali che devono saper fornire alternative più attraenti e sicure: difficile ma non impossibile.

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